Suporte técnico Perguntas frequentes
Problema
Problema: O atuador não funciona (não há movimento).
Causas potenciais
1. A fonte de alimentação não está conectada.
2. A tensão da fonte de alimentação está muito baixa ou incorreta.
3. Proteção contra sobrecarga do motor ativada (após 3 segundos)
4. Conexão do terminal solta ou deficiente
Soluções
Certifique-se de que a fonte de alimentação esteja devidamente conectada e ligada.
Verifique se a tensão da fonte de alimentação está dentro da faixa de tensão operacional especificada para o atuador.
Verifique se a válvula está emperrada ou se o torque necessário para acioná-la excede o torque nominal do atuador.
Inspecione os terminais da fiação e certifique-se de que todos os terminais estejam firmemente e corretamente conectados.
Problema
Problema: Ausência de sinal de feedback do atuador
Causas potenciais
1. O circuito de aquisição de sinal do usuário está desconectado.
2. O atuador está desligado.
Soluções
Verifique e conecte corretamente o circuito de aquisição de sinal do usuário.
Restaure a energia do atuador; o sinal de feedback deverá retornar ao normal.
Problema
Problema: O atuador não fecha completamente.
Causas potenciais
1. Utilizando um sinal de realimentação para controlar o atuador.
2. O desgaste na conexão entre o atuador e a haste da válvula após um período de operação resulta em aumento da folga mecânica.
Soluções
Receber um sinal de feedback não indica que o atuador fechou completamente; portanto, a energia não deve ser desligada neste momento.
Ajuste a posição de fechamento da válvula através do menu do atuador ou entre em contato com o fabricante para manutenção ou reparo.
Problema
Problema: Entrada de água no atuador.
Causas potenciais
1. O diâmetro externo do cabo de entrada não atende às especificações.
2. Vedação à prova d'água inadequada na entrada do cabo.
3. Lente do atuador danificada.
4. Parafusos soltos da tampa da fiação/tampa superior/tampa lateral.
Soluções
Contate o fabricante para manutenção ou reparo.